Account Deletion

帳號與資料刪除

此頁提供 Google Play 所需的網頁刪除資源,也說明如何要求刪除 JY Meter 帳號與相關資料。

若 App 內已登入,請優先使用「設定 → 帳號 → 註銷帳號」。若無法登入或需要協助,請透過本頁信箱提出申請。

申請步驟

  1. 寄信到 tianci.engineer@gmail.com,主旨請寫「JY Meter 帳號刪除申請」。
  2. 在信中提供登入手機號碼、使用平台、App 版本,以及你要刪除的資料範圍。
  3. 我們會確認申請與帳號歸屬。必要時會要求你補充可識別帳號或行程的資訊。
  4. 確認後會刪除可歸屬於該帳號的服務端帳號資料與同步資料,並回信告知處理結果。

會刪除的資料

  • 帳號識別與登入狀態
  • 服務端保存的行程、錶種、回款與同步資料
  • 與客服請求相關且不再需要保存的資料

可能保留的資料

  • 法令、稅務、資安、防詐或爭議處理需要保留的紀錄
  • 已匿名化、無法再識別個人的統計或診斷資料
  • 你裝置本機尚未刪除的資料,需要在 App 或系統中自行移除

處理時間

一般請求會在 7 至 30 天內完成;若法令、資安、帳務或身分確認需要較長時間,我們會回信說明。